Правила перевозки багажа

Получите информацию обо всех правилах и положениях различных авиакомпаний.

Полезный блог для туристов

Изучите советы и особенности путешествий на самолете в нашем блоге

Часто задаваемые вопросы

Список вопросов, которые задаются чаще всего при перелетах

Pegasus Airlines
Pegasus Airlines

Закажите дешёвые авиабилеты онлайн быстро и удобно. Удобный поиск билетов на самолёт по выгодным ценам на сайте pegasusavia.ru. Найдите билет сейчас!

Перелет на самолете «Пегасус»: как купить дешевый авиабилет

Авиакомпания Pegasus Airlines – турецкий лоукостер, выполняющий регулярные рейсы по многим направлениям как внутри страны, так и за ее пределами. Как и всякий уважающий себя воздушный перевозчик, «Пегасус» предлагает своим клиентам удобную систему обслуживания, в том числе некоторые опции, позволяющие сэкономить при покупке билетов.

Общая информация об авиакомпании Pegasus

Турецкая авиакомпания, основанная в 1989 году, позиционирует себя как бюджетная и осуществляет регулярные и чартерные пассажирские авиаперевозки по всей стране и Европе. География полетов – 103 пункта назначения в 40 странах.

Основным хабом компании является международный аэропорт имени Сабихи Гекчен. Базы также расположены в Анталье и Измире.

В свое время Pegasus был чартерным партнером для ирландской компании Aer Lingus, в 2012-2019 годах имела 49 % акций киргизской Air Manas, которые продала Avia Trade Corp. LP (Ирландия).

Флот состоит из 99 самолетов, средний возраст которых – 4,7 года. На всех рейсах используется 1-классовая компоновка салона.

История авиакомпании

В декабре 1989 года фирмы Net Holding и Silkar Investments заключили договор о партнерстве с ирландской Aer Lingus об открытии новой компании, которая будет осуществлять туристические и чартерные рейсы. Созданное предприятие получило название Pegasus Airlines.

Уже 15 апреля 1990 года авиакомпания начала полеты на двух самолетах «Боинг 737-400». Но летом турецкий туристический бизнес понес серьезный ущерб из-за вторжения Ирака в Кувейт, который подвергся семимесячной блокаде.

К 1992 году туризм вновь стал вызывать интерес, и Pegasus получил новое развитие. У него появилось еще несколько «Боингов», в том числе в результате лизингового соглашения.

В начале 2005 года Pegasus Airlines приобрел холдинг ESAS, председателем авиакомпании был назначен Али Сабанджи. Через пару месяцев ее реорганизовали из чартерной в бюджетную, а уже в ноябре того же года появился заказ на 12 новых Boeing 737-800.

По итогам 2007 года «Пегасус» получил титул крупнейшего негосударственного перевозчика в Турции по количеству пассажиров. Их число в 2008 году достигло 4,4 млн.

В 2012 году Pegasus Airlines купила 49% акций киргизской компании Air Manas. Указанная авиакомпания через год выполнила первый рейс под маркой Pegasus Asia. В 2015-м она стала самостоятельным брендом.

Советом директоров 12 сентября 2019 года принято решение продать свою долю в перевозчике Air Manas и заключить новое партнерское соглашение с Avia Trade Corp. LP из Ирландии. На сегодняшний день именно эта фирма – соучредитель Air Manas.

Авиакомпания Pegasus осуществляет регулярные и чартерные рейсы.

Где базируется авиакомпания «Пегасус»

Штаб-квартира предприятия находится в районе Халкалы города Стамбула. Основной аэропорт – имени Сабихи Гекчен, рейсы которого в РФ принимают Внуково и Домодедово. Дополнительные – в Анталье и Измире.

На каких самолетах летает

Авиапарк Pegasus Airlines насчитывает 99 современных лайнеров, срок эксплуатации каждого из них – от 4 до 7 лет.

Лайнеры «Пегасуса»:

  1. Airbus A320-200 в количестве 8 самолетов, вместимость каждого из которых – 180 пассажиров. При конструировании данной модели использовались технологии, предполагающий экономный расход топлива, вследствие чего судно может беспосадочно преодолевать значительные расстояния. Его средняя скорость – 840 км в час, а максимальная дальность перелета превышает 6000 км.
  2. Airbus A320neo 2016 года эксплуатации. Их всего 45 в авиапарке. Вместимость – 186 человек. Приставка neo – это аббревиатура, которая расшифровывается как New Engine Option, или «новый вариант двигателя». Это означает, что расход топлива снижен на 15%, а объем выброса вредных веществ в атмосферный воздух уменьшился на 10%. Кроме того, для данной модели характерен низкий уровень шума. Максимальная дальность перелета – 6,9 тыс. км.
  3. Airbus A321neo 2017 года ввода в эксплуатацию. Это модификация лайнера Airbus A повышенной вместимости – 239 пассажиров. Такие суда летают исключительно на самых востребованных направлениях. Они работают на двигателях нового поколения. Максимальная дальность их полета достигает 6,9 тысячи км.
  4. Boeing 737-800. Разработан для авиаперевозок на среднемагистральных линиях. Этих представителей поколения Next Generation в авиакомпании насчитывается 15. Каждый лайнер вмещает 189 человек. Крейсерская скорость – 852 км в час, дальность полета с максимальной загрузкой – 5,4 тысячи км. Модель славится долговечностью и выносливостью в различных температурных режимах – от заполярных морозов до африканской жары.

Куда можно полететь с Pegasus

Самолетами авиакомпании Pegasus Airlines можно добраться в европейские и азиатские страны, в Африку, Северную и Южную Америку, на Ближний Восток.

Международные рейсы осуществляются в следующие страны:

  • Англия;
  • Франция;
  • Иран;
  • Ливан;
  • Германия;
  • Казахстан;
  • Россия;
  • Австрия;
  • Чехия;
  • Марокко;
  • Индия;
  • Нидерланды;
  • Венесуэла;
  • Испания;
  • Чили;
  • Кот-д’Ивуар;
  • Индонезия;
  • США;
  • Канада;
  • Тунис;
  • Греция;
  • Филиппины;
  • Грузия;
  • Узбекистан;
  • Таджикистан;
  • Аргентина;
  • Ангола;
  • Черногория;
  • Кипр;
  • Словения;
  • Мали;
  • Сенегал.

Что касается внутренних рейсов, то «Пегасус» летает во все крупные турецкие города, где есть аэропорты.

Это города:

  • Стамбул;
  • Анкара;
  • Анталья;
  • Аланья;
  • Бурса;
  • Измир;
  • Даламан;
  • Конья;
  • Адана;
  • Диярбакыр.

Популярные направления полетов для россиян:

Москва – Даламан;

Москва – Варшава;

Москва – Берлин;

Санкт-Петербург – Анталья;

Москва – Бодрум;

Стамбул – Москва;

Анталья – Санкт-Петербург;

Тбилиси – Стамбул;

Анталья – Стамбул.

До 2022 года регулярные рейсы совершались на Украину, но с началом военных действий в настоящий момент полеты в эту страну приостановлены.

Чтобы узнать о нужном направлении в маршрутной сети Pegasus Airlines, следует открыть официальный сайт авиаперевозчика.

Как связаться с авиакомпанией «Пегасус»

У пассажиров могут возникнуть вопросы, касающиеся перелетов и обслуживания на лайнерах фирмы «Пегасус».

Для этого существует несколько каналов обратной связи:

  1. Горячая линия. Телефон действует бесплатно в России и других странах. Номер для россиян +79184400807, основной номер в Турции – 08882281212 (отдельная линия связи для членов BolBol 08503991701), в Великобритании – 03333003555, в Германии – 021197539025, во Франции – 0180060140. Для других стран, не входящих в состав Евросоюза, функционирует единый номер 00908502506777. Сотрудники авиакомпании круглосуточно консультируют клиентов на одном из выбранных им языков – английском, немецком, французском, турецком, арабском, итальянском. Есть и русскоговорящий персонал. Если пассажир нуждается в инвалидном кресле, ему предварительно (минимум за двое суток до планируемого полета) следует сделать запрос на услугу по бесплатному номеру 08502506702 (из Турции) или +00908502506777 (из другой страны).
  2. Официальный сайт. Для россиян доступна русскоязычная версия портала представительства Pegasus Airlines в Москве, офисы которого расположены в аэропортах. Адрес сайта flypgs.com/ru/. На нем можно найти контакты, электронную почту, формы обратной связи по ссылке flypgs.com/ru/contacts/свяжитесь-с-нами. При невозможности дозвониться на горячую линию удобно воспользоваться обращением через сайт, менеджеры которого отвечают быстро. При регистрации в личном кабинете можно аннулировать билеты, внести в них изменения, докупить услуги или обновить контактные данные.
  3. Электронная почта. Обращения клиентов принимаются по адресу info@flypgs.com. Здесь также можно получить быстрый ответ.

Как недорого купить билет на самолет Pegasus

Приобрести проездную квитанцию на лоукостерный авиарейс Pegasus Airlines можно онлайн – на официальном интернет-сайте или агрегаторах. При этом есть возможность существенно сэкономить.

Перевозчик рекомендует:

  1. Оформлять бронь заранее. Если действовать заблаговременно, можно перебрать множество доступных вариантов и выбрать наиболее выгодный. Для этого следует мониторить все предложения на разные дни.
  2. Следить за новостями. Перевозчик систематически устраивает акции на авиаперелеты по разным направлениям. Кроме того, имеются сезонные и персональные скидки для зарегистрированных пользователей.
  3. Планировать полеты на будние дни. Именно в этот период стоимость билетов самая низкая. Цены взлетают к выходным и праздникам.
  4. Путешествовать в межсезонье. Высокий и низкий сезоны традиционно дороги не только в плане размещения и услуг, но и стоимости авиабилетов. Вместе со снижением туристического интереса к поездкам падает и цена перелетов.

Помимо этого, существует бонусная программа BolBol Pegasus. Ее суть в покупке билетов по скидочной стоимости. Для этого следует зарегистрироваться на официальном сайте в специальном разделе, указав номер телефона и адрес электронной почты. По указанным каналам будут приходить СМС-оповещения о проходящих акциях и распродажах.

Кроме того, участникам BolBol доступны привилегии:

  • начисление 1000 бонусных баллов при регистрации (они могут быть использованы в счет скидки на покупку авиабилета на рейсы Pegasus Airlines и перевозчиков-партнеров;
  • 20%-ная скидка в день рождения;
  • бесплатная консультация в колл-центре;
  • мобильное приложение Flight Assistan для поиска авиабилетов с помощью искусственного интеллекта.

Как провозить багаж и ручную кладь в самолете «Пегасус»

Условия провоза багажа и ручной клади у перевозчика «Пегасус Айрлайнс» зависят от нескольких факторов, в том числе от вида рейса – внутреннего или международного.

Для перевозки вещей ранее существовало 4 вида тарифов:

  1. Basic, или базовый. Он действовал на международных рейсах, в том числе на Северный Кипр. В нем не предполагалась транспортировка багажа, можно было брать только ручную кладь.
  2. Такой тариф предусматривал провоз ручной клади и багажа. На внутренних рейсах допускалось не более 15 кг, на международных – не более 20 кг.
  3. Условия практически не отличались от Essentials, только здесь в дополнение к ручной клади бесплатно предоставлялось одно место багажа весом 20 кг как на внутренних, так и на международных рейсах.
  4. Comfort Flex. На все рейсы разрешалось брать ручную кладь и провозить багаж весом не более 20 кг.

С 14 февраля 2024 года введены новые правила и тарифы.

В соответствии с новым тарифом Light (бывший Basic) в салон разрешено брать сумку, которая помещается под сиденьем. Ее габариты не должны превышать 40 х 30 х 15 см, а вес – 3 кг. Этот тариф доступен на международных рейсах, а также на Кипр и обратно. При наличии дополнительных вещей (сумки, рюкзака, портфеля) взимается отдельная плата. В данном тарифе однако запрещено провозить ручную кладь в верхних отсеках самолета (габаритами 55 х 40 х 20 см и весом до 8 кг).

По тарифу Saver (ранее – Essentials) доступен провоз:

  • сумки под сиденьем весом до 3 кг и размерами не более 40 x 30 x 15 см;
  • ручной клади до 8 кг и габаритами 55 х 40 х 20 см;
  • багажа до 15 кг на внутренних и до 20 кг на международных рейсах.

Согласно тарифу Saver Plus (ранее – Advantage) допускается транспортировка:

  • сумки под сиденьем массой до 3 кг и размерами 40 x 30 x 15 см и меньше;
  • ручной клади весом до 8 кг и габаритами не выше 55 х 40 х 20 см;
  • багажа до 15 кг на внутренних и до 20 кг на международных рейсах.

Условия тарифа Comfort Flex не изменились.

Для детей в возрасте до 2 лет норма провоза багажа – 10 кг, дополнительный багаж на них не приобретается.

Крупногабаритные предметы перевозятся на особых условиях. Музыкальные инструменты отправляют в багажное отделение с оплатой сервисного сбора. Спортивное снаряжение не включают в бесплатный багаж, его транспортировка зависит от размера и веса предметов экипировки. Если предполагается перевозка в салоне, за каждое место придется доплатить.

Максимально допустимый вес багажа на одного пассажира независимо от тарифа – 32 кг. При превышении норм бесплатного провоза вносится дополнительная сумма, которая зависит от времени оформления багажа, перевеса и направления. Тарифы указаны на сайте перевозчика.

Кроме ручной клади, в салон можно взять вещи первой необходимости и одежду.

К ним относятся:

  • маленькая сумочка;
  • вещи в портпледе;
  • необходимые пассажиру лекарства;
  • детское питание;
  • товары из Duty Free;
  • ноутбук.

Детские и инвалидные коляски, а также костыли перевозят в багажном отделении. Для людей с ограниченными возможностями в салоне определены отдельные места, где имеется все необходимое.

Подробнее

Вопросы и ответы об авиакомпании «Пегасус»

При регистрации можно пропустить выбор мест, и система автоматически назначит их по завершении процесса/

Вес ручной клади «Пегасус» не ограничен. Однако ее бесплатная норма позволяет брать в салон лайнера только один предмет с габаритами до 55 х 40 х 20 см. Увеличить число предметов, которые можно взять в салон, нельзя даже за оплату. Ручная кладь как дополнение к багажу доступна с тарифами Essentials, Advantage и Comfort Flex.

Отмены рейсов встречаются в редких случаях.

Это нормально, паспортные данные можно будет ввести во время онлайн-регистрации на рейс.

Воду и еду в самолетах предоставляют за отдельную плату.

Сегодня люди избавлены от необходимости выстаивать в очередях за авиабилетами. Помимо приобретения бумажного проездного документа, существует его электронная версия – e-ticket.

В ней указывают аналогичные бумажной маршрутной квитанции данные, а его основное преимущество – в том, что билет не забудешь и не потеряешь, поскольку он находится на электронной почте и в базе авиакомпании. Можно войти в свой ящик с любого доступного устройства и предъявить электронный билет.

Сведения в e-ticket:

  • личные данные пассажира (его ФИО, дата рождения, пол, серия и номер паспорта);
  • номер и направление рейса;
  • дата и время вылета;
  • код бронирования;
  • продолжительность полета;
  • тариф и класс обслуживания;
  • номер билета (комбинация из 13 знаков);
  • пункты вылета и прилета.

Электронный билет можно приобрести на портале перевозчика или на одном из сайтов-агрегаторов, реализующих проездные документы по всем направлениям.

При наличии e-ticket регистрируются на рейс одним из трех способов:

  • на сайте авиаперевозчика;
  • в мобильном приложении смартфона;
  • на стойке в аэропорту.

Для уточнения времени вылета в квитанции находят код бронирования из букв и цифр и вводят его в строке «Поиск бронирования». Для проверки билета указывают фамилию и шифр квитанции.

Как уже было сказано, перед посадкой в самолет пассажиры регистрируются на рейс и сдают багаж при его наличии на специальной стойке в аэропорту. Ее можно найти по логотипу компании или узнать номер на электронном табло.

Человеку необходимо предъявить документы – паспорт и авиабилет, которые проверит сотрудник авиаперевозчика и выдаст посадочный талон, с которым можно отправиться к самолету.

При наличии электронного билета пассажир может зарегистрироваться на рейс в сенсорном киоске саморегистрации за 20 часов до вылета. Такие пункты имеются во многих аэровокзалах. У автомата следует ввести свои данные и номер брони или билета. После регистрации путешественник получит посадочный талон. Если у него нет багажа, можно сразу отправляться на посадку. Если имеется багаж, его следует сдать на стойке регистрации минимум за час до вылета.

У пассажира также есть возможность онлайн-регистрации через интернет – на официальном сайте Pegasus Airlines или с помощью скачанного мобильного приложения.

Порядок действий:

  1. Открыть главную страницу.
  2. Найти вкладку «Онлайн-регистрация».
  3. Внести данные – ФИО (важно вписать так, как указано в билете) и номер брони (PNR). Нажать «Продолжить».
  4. На экране появится посадочный талон. Его следует распечатать или скачать в телефон.

После осуществления регистрации необходимо пройти на посадку.

Важно! Опоздавших могут не пустить в самолет, поэтому к нему нужно пройти как минимум за полчаса до отправления.

При регистрации на международные рейсы необходимо иметь в запасе 2-3 часа до вылета самолета. Именно такое время отводится на ее прохождение. Онлайн-регистрацию проходят за 72 часа, а завершают за 1 час до вылета.

В пункте саморегистрации необходимо отметиться за 20 часов до отправки рейса.

Для транспортировки сверхнормативного багажа пассажир должен заранее забронировать для него место в багажном отделении и внести оплату.

На ее сумму влияют:

  • страна назначения;
  • срок вылета;
  • тариф билета;
  • число стыковок.

Pegasus Airlines предлагает несколько способов покупки дополнительного багажа:

  • через сайт;
  • при обращении в службу поддержки;
  • в аэропорту во время регистрации на рейс.

Экономнее всего приобрести дополнительный багаж онлайн – на сайте или в мобильном приложении, поскольку в данном случае его цена добавляется к выбранному тарифу.

Приобретение дополнительного багажа до 20 кг обойдется в такие суммы:

  • 10 евро – при оплате за 2 месяца до путешествия;
  • 1/2 цены билета – при покупке за 10-50 дней;
  • 1/3 стоимости билета – при оформлении в период от 3-х часов до 10 дней до вылета.

Например, тарификация перевеса при перелете из Москвы и других городов России составляет 5 евро за каждый килограмм, на рейсы до Бахрейна, Кувейта, ОАЭ – до 5 евро за 1 кг, при перелете в Великобританию – до 9 евро за 1 кг.

Как уже упоминалось, не весь багаж можно провезти бесплатно. Обязательно оплачиваются спортивное снаряжение и музыкальные инструменты.

Стоимость:

  • велосипед, лыжи, снаряжение для дайвинга и для гольфа – 80 турецких лир (45 долларов США);
  • доска для серфинга – 350 TRY (60 $);
  • музыкальный инструмент – 80 TRY (45 $).

Если вы обнаружили ошибку в проездном документе, вас не пустят на борт. Поэтому ее следует как можно скорее исправить.

Сделать это можно, обратившись:

  • в авиакомпанию по номеру горячей линии;
  • через e-mail;
  • в офис.

Звоня по телефону, пассажир должен быть готов назвать номер брони и актуальные сведения. Придется также оплатить штраф или сервисный сбор, после чего специалисты авиаперевозчика внесут изменения в билет и выдадут пассажиру новую маршрутную квитанцию.

Авиакомпания допускает транспортировку домашних питомцев, собак-проводников и служебных в салоне, если их вес не превышает 8 кг. Обязательные условия – предварительное согласование с компанией и наличие клетки габаритами не более чем 32 x 32 x 50 см.

Перевозить четвероногих разрешено только в эконом-классе при наличии ветеринарного паспорта, справки о вакцинации и документа о состоянии здоровья.

К полетам не допускают беспородных и диких животных, а также собак потенциально опасных пород.

Точную информацию можно получить по телефону колл-центра 0888-228-12-12.

Малышей до 2 лет родители могут провозить без предоставления места. Главное – указать в билете дату его рождения и предъявить свидетельство о рождении при покупке билета и регистрации на рейс.

Пассажирам с детьми предоставляется право выбора места у окна в передних рядах или с дополнительным пространством для ног, а также специального пакета с питанием Advantage Package (сэндвич и напиток) или Extra Package (горячее питание и напиток).

Pegasus Airlines предоставляет услугу «Несопровождаемые дети» для пассажиров в возрасте от 5 до 12 лет. В соответствии с правилами авиакомпании весь полет за юным пассажиром будут присматривать сотрудники перевозчика.

Документы, которые потребуются:

  • заграничный паспорт и/или виза;
  • медицинская страховка;
  • заявление и декларация «Об ответственности» с указанием сведений о встречающем ребенка взрослом;
  • нотариально заверенное разрешение одного из родителей на выезд.

Перед тем как заказать услугу «Несопровождаемые дети», родителям рекомендуется изучить правила стран отправления, транзита и прибытия, подготовить доверенность у нотариуса и заполнить анкету-согласие. При наличии особенностей в поведении или питании необходимо известить о них перевозчика.

Турецкая бюджетная авиакомпания Pegasus Airlines выполняет полеты как внутри страны, так и по многим зарубежным направлениям. Для постоянных клиентов доступен ряд привилегий, в том числе скидки на билеты.

Читайте в нашем блоге

Приветствуем вас в нашем блоге! Здесь вы найдете множество полезной информации, увлекательные статьи и захватывающие истории. Мы публикуем разнообразные темы, которые будут интересны и полезны для каждого читателя.

Прокрутить вверх